Kürzlich konnte Verfora den erfolgreichen Go-Live des neuen CRM-Systems auf Basis von Microsoft Dynamics bekannt geben. Seit dem 1. Juli 2024 nutzen alle Abteilungen und Geschäftseinheiten, die mit Apotheken, Drogerien, Therapeutinnen und Ärztinnen in Kontakt stehen, dasselbe Tool sowie harmonisierte Prozesse. Die verbesserte bereichsübergreifende Zusammenarbeit und die...
Die Digitalisierung bietet viele Möglichkeiten: höhere Effizienz, ein besseres Kundenerlebnis, datenbasierte Entscheidungsfindung und mehr. Sie stellt aber auch Anforderungen, vor allem bei der Neugestaltung von Arbeitsabläufen, Rollen und Unternehmenskulturen. Hier spielt das Change Management eine wichtige Rolle, das dafür sorgt, dass die Mitarbeitenden den Wandel...
Es geht vor allem um Menschen und nicht um Technologie IT-Projekte sind oft mit Veränderungen verbunden, die sich auf die Organisation, die Prozesse und die Mitarbeiter auswirken. Um diese Veränderungen erfolgreich zu gestalten, braucht es ein gezieltes Change Management (Veränderungsmanagement). In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, was...
